[分享]什么是 BlackBerry Enterprise Server（下）

经过多次清晨马桶时间的奋战挤牙膏，BES 介绍第二部分继续补完，里面有少量的拿不准的专业部分以及微量的偷工减料，欢迎大家指正完善。

第一部分阅读在这里：
[分享]什么是 BlackBerry Enterprise Server（上）
。

什么是 BlackBerry Enterprise Server？（下）
from CrackBerry | 翻译 by youzang from 黑莓时光博客

移动声讯系统（简称 MVS，Mobile Voice System）

MVS 允许企业 BlackBerry 用户体验到全新的电话通话体验，为什么这么说呢，MVS 有下面这些特色：

• 有效的将你的移动 BlackBerry 和你的公司座机形成有效的联动；
  • 当有人拨打一个电话找你的时候，MVS 可以让你的所有电话号码工作响起，最直接的找到你无论你在哪个电话前；
  • 当你用手机拨打某个电话的时候，你的座机也会同时显示你拨打的用户 ID 数据记录信息；
  • 由于你提交你的唯一号码，所以就算你为你的 BlackBerry 更换了 SIM 卡（即此刻你的 BlackBerry 已经不是工作手机号码了），但工作需求的电话因为找你并打到了公司座机，MVS 依然可以接通你的 BlackBerry 并且找到你；
• 甚至还可以让 BlackBerry 成为你的公司座机；
  • 也就是说可以在你的 BlackBerry 上实现分机拨号、电话转接、接入电话待机等等座机才有的功能效果；
• 还能实现手机和座机之间的无缝连通，也就是说你不用放下手机在重新拨打，直接放下手机抄起座机，通话继续；

MVS 的增强电话通话功能

MVS 的工作方式是，你安装一台 MVS 服务器用来和你已经架设好的 PBX（或者PABX）进行交互。MVS 服务器将和 BES 协作从而连接两个系统整体工作。当你在你的 BlackBerry 上拨打电话的时候，你可能并不知道，你的 BlackBerry 实际上通过 RIM NOC 和 BES（实际上也是使用 MDS）给 MVS 服务器发送了一个请求的。MVS 服务器再给 PBX下达指令继而传达给你的 BlackBerry，最后实现给你要求的那个电话号码拨号，最终两台电话才实现了通话。从个人角度来说，你当然不知道这后面还有这么多动作，你只知道你拨打了一个号码，并且开始接通了。

但是这对于公司企业角度来说是非常有益的，首先企业为个人支付的话费得到的有效的控制和掌握而不会导致话费无控制的浪费，因为实际上所有你在 BlackBerry 上的呼出通话都相当于是呼入通话，这其实是免费的。当然了，其实这些都是由企业来埋单的，不过因为集团通话的方式所以肯定还是相对个人来说便宜不少的。对于企业有利也还因为既然所有通话都相当于通过了 PBX，所以所有的通话记录都是可以有据可查的。

当企业在多个业务国家里有多个 PBX 的时候，他们之间是通过 VoIP（意味着通话其实是在公司网内进行的）连接进行交互智能路由处理的，这一点对于公司而言也是有益的。也就是说比如你在美国给英国拨打一个电话，网内的多个 PBX 会自行决定电话接通给谁，在这当中，英国的 PBX 会来处理这个电话，因为最后会由它把该通话当作一个当地国内电话处理最后挂断。

当你添加 MVS 到这个图标中，现在在美国的 BlackBerry 的用户给一个在英国的 BlackBerry 用户（或者任何一个其他座机、手机都可以）拨打了过去，MVS 给 PBX 下达指令分别给美国的这位 BlackBerry 用户以及他请求通话的英国那个号码都拨打并接通过去。多个 PBX 处理后由英国的 PBX 负责 英国方面的通话。也就意味着一个越洋国际长途变成了一两个分别的本地通话了。费用就是这样节省下来的。（黑莓时光 youzang 注：慢慢翻译这篇文章我体会到 BES 不仅带给企业高效率，更通过技术手段为越洋电话超多的电话处理方面节省高额的电话费用。高效+节约，才让貌似高额的 BES 服务费用显得“微不足道”，企业趋之若鹜。）

MVS 的构架关系图

去看看 BES 5.0 有哪些新特性吧

我们大致了解了 BES 的基本概念以及它带给企业内 BlackBerry 用户以及 IT 管理员什么便捷和功能。现在我们去了解下 BES 5.0 有什么新增加的特性吧！

通过今年第二季度发布的 BES 5.0，RIM 想要传达的最重要的信息就是，他们已经高度集成化了 BES 的管理和支持这两个方面。对于架构方面的诸多改良使得 IT 人员可以更灵活方便的设置和管理 BES。在过去的一年时间里已经经由大量的客户试运行 BES 5.0 版本，从而使得 这个 5.0 的 Beta 已经基于较长时间较多用户测试使用的基础之上了，而比较成熟可以自信的发布使用。当然 RIM 也从来不敢忘记 BlackBerry 用户端的更多改善，不过现在来看，主要的变化还是集中在“后台端”。

BES 5.0 用户端特性

BES 5.0 运行于企业环境下，一台 BlackBerry 的用户将拥有一下新特性：

• 用户将可以从 BlackBerry 访问到保存在内网上的文档。
  • 如果你还使用了 BlackBerry Unite! ，你肯定一目了然知道这意味着什么。
  • 基于以前对于 RIM 发布的经验来说，你可以想象到 RIM 必然会通过最安全最保险的方式来实现这些功能（回忆一下过去的“蓝牙功能添加”和“外接存储方式的添加”这两条曾经过么被保密并且小心翼翼的实现的吧。）。
• 用户将不仅仅可以在邮件附件这个层面下载、浏览附件，现在也可以在“会议请求（Meeting Requests）”当中实现这个功能了。
  • 目前对于会议请求来说，任何的附件还不能发送到 BlackBerry。
• 电子邮件文件夹管理功能将提升，你可以新建、重命名和删除邮箱文件夹。
  • 目前你只能在已经存在的文件夹之间实现邮件的移动而已。
• 用户将可以给邮件做标记来以备后期的跟进。
  • 这项功能在其他的邮件客户端上已经是存在的，不过目前还不在 BlackBerry 上呢。
  • 该功能还支持不同颜色标注邮件。
• 用户将可以在 BlackBerry 上直接实现建立邮件过滤器。
  • 目前你可以在 BlackBerry 上建立一个邮箱过滤器来过滤本身发到 BlackBerry 上的邮件，但是这个动作是不同步到你邮箱服务器的邮件里的。也就意味着你没有统一效果的过滤器而是分别的两种效果。
  • 这一特性可以让他们之间实现同步。

通过网络连接获取文件

BlackBerry 上的文件夹分类效果

添加文件夹

日历附件

浏览日历附件

给邮件进行颜色标注

标注颜色后的邮件效果

BES 5.0 管理端新特性

就象我之前说的，这部分是 RIM 着重开发体现的部分。

• 管理主机将成为基于网络 Web 的。
  • 目前管理主机还是属于 Windows 可执行的主机，需要安装到任何支持者的桌面上。他们的 AD 登陆也必须拥有 SQL 服务器优先（SQL server privileges），来实现某些方式的访问。
  • 由于 Web 主机的支持，所以不再需要多安装（或者是在 BES 升级的基础上再去升级），而每一个支持者的 AD 登陆也不再需要获得 SQL 的许可。
• 桌面管理器（Desktop Manager）也基于网络 Web 了。
  • 对于还在使用桌面管理器的公司来说，他们即将不再需要安装或者升级桌面管理器了，因为一切即将基于 Web。
• 建立新的更多的单个管理者身份和管理能力，可以自行建立或者自行修改现成的。
  • 目前仍然不少的管理身份和管理许可是非常复杂编码的，他们通常未被编译为一种可支持的功能，也就是可能会被限制。
  • 允许管理员完全的定义适合该组织的管理身份甚至是新建立一个。
• 管理员可以安排任务（Task）。
  • 这一项特性允许管理员给一台 BlackBerry 在任何的白天时间甚至晚上推送一个新的程序。
• BES Group 也有提升并且可以实现协调串联。
  • 目前 BES Groups (用于实现用户成员分组) 用起来不太灵活。比如一个用户只能从属于一个 Group 小组。
  • 新特性允许用户可以从属于多个团队小组，并且归属分别的管理规则（IT Policy、软件设置、签名等等。）。
  • 新特性在组内再建组也是非常灵活好用的。
• 管理员对于企业激活（Enterprise Activation）会有更清晰和简单的可视化管理。
  • 目前企业激活偶尔会堵塞或者中断但管理员无法看到原因。
  • BES 5.0 将允许管理预案看到每一个激活的状态，堵塞和中断发生的情形和原因。
• BES 5.0 中，管理员可以通过 OTA（over the air）无线方式给管理的 BlackBerry 推送安装软件。
  • BlackBerry 端必须运行设备编码 4.5 或以上版本才支持该功能。
• BES 5.0 中，BES 的 fail-over 是内置的。
  • 你可以运行 BES 5.0 并设置两种，主要/从属 设置。当主要设置过于繁忙停止工作的时候会自动选择从属设置继续工作。

BES 5.0 Web 管理主机

结论来了

BES 5.0 自 WES 2007 上公布（当时公布将在 WES 2008 上面世）以来已经跳票长达一年了。貌似目前看来它将在 WES 2009 左右正是问世。

来晚了，但是 RIM 给人感觉信心满满，并且经过了一年的产品实际磨合，产品体现的接近完美和经得起考验。而且赋予管理员的诸多功能设置也是的企业可以节约更多的时间和金钱，所以看起来应该是皆大欢喜的事儿吧。至少在 BES 6.0 到来之前是的。

[ Craig Johnston 是 Professional BlackBerry 文章的作者，并且是 CrackBerry.com 的 Podcast co-host （播客嘉宾），同时还是 resident enterprise guru 以及 BlackBerry 业内专家。如果您又企业程序或者文章方面事宜需要联系他，您可以发送邮件到 crackberrycraig @ crackberry.com，和他取得联系。]